Telemarkkinointi: Ranskan kiellolla on nyt virallinen päivämäärä
Myyntipuhelut valtaavat monien ranskalaisten arkea, usein kaikkein hankalimpina aikoina. Houkuttelevien lupausten ja itsepintaisten myyntitaktiikoiden keskellä väsymys kasvaa. Uusi toimenpide voi kuitenkin muuttaa tilanteen: virallinen päivämäärä on nyt asetettu.
Häpähdätkö sinäkin, kun tuntematon numero ponnahtaa näytöllesi illallista valmistaessasi? “Poikkeuksellisten” sähkö- tai kaasutarjousten ja “pakollisten” vakuutusten keskellä myyntipuheluista on tullut osa jokapäiväistä elämäämme. Mutta äskettäinen ilmoitus voi hyvinkin muuttaa kaiken… Päivämäärä on vihdoin asetettu, ja se lupaa todellista käännekohtaa. Mitä siis todella tapahtuu?
11. elokuuta 2026: Telemarkkinoinnin loppu ilman suostumusta
Se on virallista: Laki nro 2025-594, annettu 30. kesäkuuta 2025, merkitsee suurta muutosta. 11. elokuuta 2026 alkaen yritys ei voi enää soittaa sinulle markkinointitarkoituksiin ilman nimenomaista ja etukäteen antamaasi suostumusta.
Käytännössä tämä tarkoittaa siirtymistä Bloctelin kaltaisesta kieltäytymisjärjestelmästä pakolliseen suostumusjärjestelmään. Tähän asti puheluiden estämiseksi piti rekisteröityä. Tästä lähtien se on päinvastoin: numeroosi ei enää voida ottaa yhteyttä oletuksena.
Ja varoitus, epämääräiselle suostumukselle ei ole sijaa! Sen on oltava vapaaehtoinen, yksilöity, tietoon perustuva, yksiselitteinen ja peruutettavissa. Ehtojen sisään piilotetut ennalta rastitetut ruudut tai lausekkeet eivät enää riitä. Lyhyesti sanottuna, jos et ole antanut nimenomaista suostumustasi, se on ei.
Todellinen käännekohta myyntien etsinnässä Ranskassa.
Mitkä puhelut todella kielletään?
Voisi ihmetellä: katoavatko kaikki puhelut vain ilmaan?
11. elokuuta 2026 alkaen puhelut, joilla pyritään myymään sähkö- tai kaasusopimuksia, vakuutuksia, internet- tai matkapuhelinliittymiä, kodin remontteja tai muita yksityishenkilöille tarkoitettuja palveluita, tulevat laittomiksi ilman etukäteistä suostumusta.
Koska noin 7 kymmenestä ranskalaisesta ilmoittaa saavansa ainakin yhden myyntipuhelun viikossa, ongelman laajuus käy selväksi. Tämän uudistuksen tavoitteena on selvästi lopettaa laajalle levinnyt häiriö.
Mutta puhelimesi ei mykistä kokonaan.
Seuraavat puhelut ovat edelleen sallittuja:
Puhelut, jotka liittyvät olemassa olevaan sopimukseen (esimerkiksi nykyiseen vakuutusyhtiöösi).
Puhelut yrityksiltä, joille olet antanut nimenomaisen suostumuksesi.
Ei-kaupalliset puhelut: valtion virastoille, kouluille, ajanvarausmuistutuksille tai terveydenhuollon ammattilaisille.
Tavoitteena ei ole katkaista kaikkea viestintää, vaan antaa kuluttajille takaisin hallinta.
Miksi odottaa elokuuhun 2026 asti?
Tämä on usein esiin tuleva kysymys: miksi toimenpidettä ei oteta käyttöön välittömästi?
Vastaus on ensisijaisesti tekninen. Ranskan hallituksen ja Bloctel-operaattorin välinen sopimus päättyy 11. elokuuta 2026. Tämän päivämäärän asettaminen välttää taloudellisia seuraamuksia ja antaa yrityksille aikaa mukauttaa tietokantojaan ja sisäisiä menettelyjään.
Siihen asti nykyiset säännöt pysyvät voimassa:
Puhelut ovat sallittuja vain maanantaista perjantaihin.
Rajoitetut ajat: klo 10.00–13.00 ja klo 14.00–20.00.
Puhelut ovat kiellettyjä viikonloppuisin ja pyhäpäivinä.
Enintään neljä puhelua 30 päivän aikana yritystä kohden.
Tämä kehys on vielä epätäydellinen, mutta se antaa jo mahdollisuuden vedota oikeuksiisi väärinkäytöstapauksissa.
